Soporte IA para más de 70 destinos y 20 países
Descubre cómo Lorikeet gestiona las consultas que tu contact centre atiende cada día — tarifas, depósitos, normativa transfronteriza, multas — en cualquier idioma, 24/7.
Diseñado para las necesidades de OK Mobility
Vuestros clientes hacen preguntas complejas en 20 países y múltiples idiomas. Lorikeet gestiona los matices.
Multilingüe por defecto
Clientes en España, Francia, Italia, Alemania, Marruecos, EAU y más — atendidos en su propio idioma sin configuraciones adicionales.
Conversaciones naturales
Los clientes preguntan con sus propias palabras. Lorikeet entiende el contexto, gestiona seguimientos y resuelve incidencias — no solo busca en FAQs.
Respuestas basadas en políticas
Tarifas, depósitos, normativa transfronteriza, multas — la IA conoce vuestras políticas y da respuestas precisas en lugar de respuestas genéricas.
Voz + Chat + Email
La misma IA en todos los canales. Los clientes reciben respuestas consistentes ya sea por llamada, chat o email — en cualquier idioma.
Controles integrados
La IA solo comparte información verificada. Trazabilidad, rutas de escalado y controles de cumplimiento protegen vuestra operación global.
Despliega en días
Esta demo completa — workflows, base de conocimiento, voz — se construyó en horas. Vuestro lanzamiento en producción puede ser igual de rápido.
Cómo lo construimos para vosotros
Configuramos esta demo completa en Lorikeet usando los productos y políticas reales de OK Mobility.
Extrajimos vuestras FAQs
Recopilamos información real de políticas de okmobility.com — tarifas, coberturas, depósitos, restricciones transfronterizas y más.
Creamos una base de conocimiento
15 artículos detallados cubriendo cada tema principal de soporte — desde tarifas Lite vs Premium hasta el sistema de peajes de Portugal.
Escribimos vuestro workflow
Un workflow FAQ en lenguaje natural que busca en la base de conocimiento, responde con precisión y escala cuando es necesario.
En producción
Chat y voz funcionan ahora mismo. Email y SMS funcionan de la misma manera cuando estéis listos.
Tus clientes también pueden llamar
La misma IA, el mismo conocimiento — por teléfono. Llama para experimentar lo que escucharían tus clientes al preguntar sobre depósitos, coberturas o normativa transfronteriza.
+44 7863 748428Número Reino Unido • Disponible 24/7
Mira exactamente lo que construimos
Todo es transparente. Abre el sandbox de Lorikeet para ver el workflow, la base de conocimiento y los canales que alimentan esta demo.
1 Workflow FAQ
Un workflow en lenguaje natural que busca en la base de conocimiento y responde las preguntas de los clientes con precisión.
15 artículos KB
Tarifas, depósitos, seguros, multas, normativa transfronteriza, requisitos del conductor, flota y más.
Chat + Voz + Email
Tres canales configurados — todos compartiendo la misma IA, el mismo conocimiento, las mismas políticas.
Cómo funciona Lorikeet
Sin código. Tu equipo puede crear y actualizar agentes de soporte IA directamente.
1 Crear workflows
Los workflows son tus procesos de soporte escritos en lenguaje natural. Dile a la IA qué hacer paso a paso:
"Cuando un cliente pregunte sobre la devolución de su depósito, busca en la base de conocimiento las políticas de depósitos. Explica el plazo de 14-31 días y que depende de su banco. Si han pasado más de 31 días, escala a un agente humano."
Lorikeet entiende el contexto, gestiona casos excepcionales y sigue tus instrucciones con precisión.
2 Construir la base de conocimiento
Añade tus políticas, FAQs y documentación. La IA busca en ellas para responder a los clientes:
- Importar desde tu centro de ayuda existente
- Extraer documentación pública
- Crear artículos manualmente
- Etiquetar contenido por tema
La IA recupera artículos relevantes automáticamente — sin necesidad de entrenamiento.
3 Conectar tus sistemas
Las herramientas permiten a la IA tomar acciones reales — consultar reservas, verificar depósitos, procesar modificaciones. Conecta cualquier API:
- Sistema de gestión de reservas
- Plataforma de pagos y facturación
- Gestión de flota
- CRM y registros de clientes
Sin código — configura los endpoints y Lorikeet se encarga del resto.
4 Probar y desplegar
Lorikeet incluye herramientas de testing para validar tu IA antes de salir a producción:
- Simulaciones con datos ficticios de clientes
- Tickets de prueba para QA
- Guardrails para cumplimiento normativo
- Controles de despliegue gradual
Despliega en chat, voz, email o SMS — la misma IA en todos los canales.
¿Listos para producción?
Esta demo es solo el principio. Hablemos de desplegarlo en vuestros más de 70 destinos.
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